IT-verandering met oog voor techniek én risico’s: hoe je onzekerheden van bedrijfsveranderingen beheerst

Veranderingen in een bedrijf gaan gepaard met onzekerheden. Soms zijn die onzekerheden zo groot dat het bedrijf helemaal geen veranderingen doorvoert. Met alle gevolgen van dien, want stilstand is achteruitgang. Hoe zorg je dat je de risico’s van veranderingen beheerst en vooruitgang blijft boeken?

Stilstand is achteruitgang
Het alternatief van verandering is eigenlijk geen optie. De gevolgen van stilstand zijn namelijk aanzienlijk:

• Een dalende concurrentiepositie
• Verlies van marktaandeel
• Reputatieschade
• Verlies van talent
• Niet meer voldoen aan juridische en wettelijke regels.

Het bekende gezegde ‘stilstand is achteruitgang’ is binnen elk bedrijf een gegeven.

Zeker als van de twee verandersoorten (zakelijk en IT) een IT-verandering nodig is. IT-veranderingen zijn in de huidige wereld meer en meer noodzakelijk. We zijn steeds afhankelijker van software. Ook verwachten klanten een snelle en een eenvoudige afhandeling als er contact is met een bedrijf.

Argumenten tegen verandering
Waarom ‘kiezen’ bedrijven dan toch voor stilstand? Zoals al in de inleiding benoemd, gaan veranderingen gepaard met onzekerheden. Die onzekerheden kunnen er zelfs toe leiden dat een bedrijf huiverig is voor veranderingen. Veel geziene argumenten tegen verandering zijn:

• Afkeer tegen risico’s
• Eerdere mislukkingen van (vergelijkbare) projecten
• Gevolgen op de korte termijn (kortetermijndenken)
• Comfortzone
• Verandermoeheid onder medewerkers (weerstand)

Als we met Oliver Business Solutions de processen van een bedrijf opschrijven, zien en horen we vaak de meeste van deze argumenten langskomen.

Risico’s van verandering voorkomen
Dankzij een analyse van de processtappen in de waardeketen, krijgt een bedrijf duidelijker inzicht in de samenhang van die processtappen. Ook kom je erachter op welke manier medewerkers IT gebruiken. Waarschijnlijk zetten veel medewerkers zogenaamde schaduw-IT in. Een eigen ecosysteem van bestanden dat hen ondersteunt in de dagelijkse werkzaamheden.

Dit begrip vormt de basis van elke verandering. Je wil begrijpen hoe mensen werken en waarmee ze werken. Ook is het belangrijk dat je weet op welke manier je verbeteringen op een gecontroleerde manier kan uitvoeren.

Weten wat de gevolgen zijn van een verandering, die verandering plannen met een gecontroleerd risico en met volledige instemming van stakeholders, is voor bedrijven echter niet altijd haalbaar. Wat wel zeker haalbaar is: een overzichtelijk plan. Een plan waarmee je veranderingen gecontroleerd en overzichtelijk uitvoert.

Met overzicht en controle veranderen
Voordat je binnen je bedrijf aan de slag kan met een IT-verandering, heb je het volgende nodig:

• Managementsupport
• Centrale controle en governance over alle veranderingen
• Een doelarchitectuur en een roadmap

Je kan de IT-verandering zelf uitwerken en uitvoeren. Maar dat hoeft niet. Oliver Business Solutions helpt je bij het opstellen van de doelarchitectuur, de roadmap en het daadwerkelijke plan voor de noodzakelijke veranderingen. Dat doen we via een reeks workshops met medewerkers waarin we verschillende aspecten aan informatie verzamelen. Die aspecten zijn de input voor de doelarchitectuur.

Ook kijken we goed met de organisatie naar alle nodige veranderingen in combinatie met de bedrijfsdoelen. Die combinatie leidt tot de roadmap, waarmee we samen veranderingen in gang zetten.

Oog voor techniek én risico’s
Met Oliver Business Solutions vliegen we IT-veranderingen niet alleen vanuit de techniek aan. We hebben ook oog voor de eerdergenoemde risico’s. Zo voorkomen we dat jouw IT-verandering tot stilstand komt. Wil je meer informatie over hoe zo’n gezamenlijk project eruitziet? Stuur ons een mail via info@oliver-it.nl of neem contact met ons op via +31 (0) 73 642 76 44.